Condiciones de Contratación

Última actualización: 1 de octubre de 2026

0. Resumen de la contratación

Quién vende	Rocío Martínez Moreno (Ío Bru), que opera bajo la marca Ilustrando Dudas
NIF	23047706G
Dirección	Lugar Barcia 55, Melón, 32411 Ourense (España)
Contacto	info@ilustrandodudas.com
Qué se vende	Cursos online grabados · Guías digitales · Asesorías individuales · Masterclasses en directo · Talleres, retiros y residencias
Dónde se compra	En ilustrandodudas.com y en escuela.ilustrandodudas.com, según el producto
Precios	Se indican en la ficha de cada producto. Incluyen los impuestos aplicables
Formas de pago	Tarjeta a través de Stripe o Paycomet, y PayPal. En algunos productos, pago fraccionado
Idioma del contrato	Castellano
Derecho de desistimiento	14 días naturales, con excepciones según el producto. Ver apartado 9
Duración del acceso	Ver la tabla del apartado B.1
Reclamaciones	info@ilustrandodudas.com · Respuesta en un máximo de un mes

A · CONDICIONES GENERALES

Estas condiciones se aplican a todo lo que se contrata en ilustrandodudas.com y en escuela.ilustrandodudas.com. Cada línea de producto tiene además sus condiciones particulares (bloque B), que prevalecen sobre estas en lo que las contradigan.

1. Quién soy y a qué me comprometo

Soy Rocío Martínez Moreno, con NIF 23047706G y domicilio en Lugar Barcia 55, Melón, 32411 Ourense (España). Trabajo bajo la marca Ilustrando Dudas y firmo profesionalmente como Ío Bru.

Puedes escribirme siempre a info@ilustrandodudas.com. Me comprometo a responder en un plazo máximo de un mes.

Mi actividad es la formación y la orientación profesional para personas que se dedican a la ilustración. No presto servicios de asesoramiento jurídico, fiscal ni contable.

Estas condiciones son para consumidores. La formación a empresas e instituciones, las conferencias y los programas de team building se contratan mediante presupuesto y contrato específico, y no se rigen por este documento.

2. Qué significan algunas palabras

• Usuario: cualquier persona que navega por la web.
• Cliente o alumna/o: quien contrata alguno de los productos o servicios.
• Contenidos: vídeos, textos, audios, plantillas, ejercicios, grabaciones y cualquier material que forme parte de un producto.
• Plataforma: el espacio privado desde el que se accede a los contenidos, en escuela.ilustrandodudas.com.

3. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de los productos y servicios ofrecidos, y forman parte del contrato entre tú y yo.

Al marcar la casilla de aceptación en el proceso de compra declaras que has leído y aceptas estas condiciones, y que eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para contratar.

Guarda una copia: recibirás estas condiciones junto con la confirmación de tu pedido, en un formato que puedes conservar e imprimir.

Versión aplicable. A cada contrato se le aplica la versión vigente en el momento de la compra. Las modificaciones posteriores no afectan a contratos ya celebrados.

4. Tu cuenta

Para acceder a los contenidos necesitarás una cuenta con usuario y contraseña en la plataforma.

Tus credenciales son personales e intransferibles. Eres responsable de custodiarlas y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Si sospechas que alguien ha accedido a ella, avísame cuanto antes.

Los datos que facilites deben ser veraces y estar actualizados, especialmente el correo electrónico: es la vía por la que te llegan los accesos, las facturas y los avisos importantes.

5. Cómo se compra

1. Eliges el producto y, si tiene modalidades, la que quieras.
2. Antes de pagar ves, de forma clara y destacada, las características principales, el precio total con impuestos, la duración y las condiciones de cancelación.
3. Marcas la casilla de aceptación de estas condiciones y las casillas relativas al desistimiento que correspondan.
4. Pulsas el botón «Pedido con obligación de pago» y completas el pago.
5. Recibes por correo electrónico la confirmación del pedido con todos los datos del contrato y tus accesos.

El contrato se perfecciona cuando se confirma el pago. Si no recibes la confirmación en unos minutos, revisa la carpeta de spam y, si no está, escríbeme.

Puedes corregir errores de introducción de datos en cualquier momento antes de confirmar el pedido, volviendo atrás en el proceso.

6. Precios, pago y facturas

Precios. Los que figuran en la ficha de cada producto en el momento de la compra, con los impuestos incluidos. Puedo modificar los precios en cualquier momento, pero el cambio nunca afecta a compras ya realizadas.

Descuentos y promociones. Cuando anuncie una reducción de precio, el precio anterior indicado será el más bajo que haya aplicado realmente en los 30 días anteriores. Las promociones tienen las fechas y condiciones que se indiquen en cada caso, y esas fechas son reales.

Formas de pago. Tarjeta a través de Stripe o Paycomet, y PayPal. Los datos de tu tarjeta se tratan directamente por la plataforma de pago; yo no los almaceno ni tengo acceso a ellos.

Pago fraccionado. Algunos productos permiten pagarse en varias cuotas. El fraccionamiento es una facilidad de pago sobre un precio único ya contratado, no una suscripción: contratas el programa completo y te comprometes al abono de la totalidad. El número de cuotas, su importe y sus fechas se indican antes de comprar.

Impago de una cuota. Si una cuota resulta impagada te lo comunicaré por correo electrónico y dispondrás de 7 días naturales para regularizarla. Transcurrido ese plazo sin pago, podré suspender temporalmente tu acceso hasta la regularización. Si el impago se prolonga más de 30 días, podré resolver el contrato, manteniendo el derecho a reclamar las cantidades vencidas correspondientes a la parte del servicio ya prestada. Los gastos bancarios derivados de la devolución de un recibo por causa que te sea imputable se repercutirán por su importe real y justificado.

Facturas. Recibirás la factura por correo electrónico. Si necesitas que se emita a nombre de una empresa, indícalo antes de completar la compra: una vez emitida, los cambios están sujetos a la normativa fiscal.

7. Acceso y disponibilidad

El acceso a los contenidos se activa una vez confirmado el pago, salvo que hayas optado por el acceso diferido. (apartado 9).

Requisitos técnicos: un dispositivo con conexión a internet estable, un navegador actualizado, altavoces o auriculares, y un lector de PDF para los materiales descargables. Para las sesiones en directo y las asesorías, cámara, micrófono y la aplicación Zoom. Estos requisitos son responsabilidad tuya.

Me esfuerzo por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no puedo garantizar una disponibilidad ininterrumpida: pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o incidencias de los proveedores. Cuando sean previsibles, avisaré con antelación. Si una interrupción se prolongara de forma que te impidiera realmente usar el servicio contratado, se ampliará tu periodo de acceso por un tiempo equivalente.

Duración del acceso. La indicada en la tabla del apartado B.1 y en la ficha de cada producto. Si en algún producto no se especificara, el acceso será de 24 meses desde la compra.

8. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todos los contenidos son de mi titularidad o los uso con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Al contratar obtienes una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable sobre los contenidos, limitada a tu aprendizaje individual y vigente durante el periodo de acceso contratado. La compra no transfiere la propiedad de nada.

No está permitido:

• Compartir tus credenciales o permitir que terceras personas accedan con tu cuenta.
• Descargar, capturar, grabar o copiar los contenidos, salvo los materiales expresamente marcados como descargables.
• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, revender, ceder, prestar o alojar los contenidos en otras plataformas o redes.
• Utilizar los contenidos para impartir formación propia o de terceros, ni con ningún fin comercial.
• Emplear los contenidos para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

Los materiales descargables —incluidas las guías digitales y la grabación de tu asesoría— son para tu uso personal. Descargarlos no amplía la licencia ni te convierte en su propietario.

Si detecto un uso no autorizado, te requeriré para que cese en un plazo de 48 horas. Si el incumplimiento persiste o reviste especial gravedad —difusión pública, reventa o uso comercial de los contenidos—, podré suspender o cancelar tu acceso, sin perjuicio de las acciones legales de reclamación de daños que correspondan. En contrataciones con pago único o fraccionado, la cancelación por esta causa no dará derecho a reembolso.

Los contenidos y materiales pueden incorporar marcas de identificación, visibles o no, asociadas a tu cuenta.

Tu obra es tuya. Todo lo que crees durante los cursos, asesorías o talleres es de tu exclusiva propiedad. Si en algún momento quisiera mostrar tu trabajo como ejemplo o testimonio, te lo pediré expresamente y por separado, y podrás negarte sin ninguna consecuencia.

9. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho es irrenunciable, salvo en los casos que la ley expresamente exceptúa, que te explico a continuación con total transparencia.

Cómo ejercerlo. Puedes usar el botón «Desistir del contrato aquí», disponible de forma permanente en la web, o comunicármelo por cualquier medio inequívoco a info@ilustrandodudas.com. Tienes a tu disposición el formulario oficial de desistimiento (Anexo I), aunque no es obligatorio usarlo. Recibirás un acuse de recibo con la fecha y hora de tu solicitud.

Devolución del importe. Si desistes válidamente, te devolveré todo lo pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún coste para ti.

Cuándo NO hay derecho de desistimiento:

Supuesto legal	Qué producto afecta	Condición para que se aplique
Contenido digital sin soporte material (art. 103.m TRLGDCU)	Cursos grabados, guías digitales, masterclasses grabadas	Que hayas solicitado expresamente el acceso o la descarga inmediata, sabiendo que con ello pierdes el derecho, y que el acceso haya comenzado
Servicio completamente ejecutado (art. 103.a)	Asesorías individuales	Que el servicio se haya prestado por completo, con tu consentimiento previo expreso
Servicios de esparcimiento con fecha determinada (art. 103.l)	Talleres, retiros y residencias	Que el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específicos

Las dos casillas del proceso de compra. Para que la primera excepción se aplique, al comprar un producto de acceso o descarga inmediata tendrás que marcar, por separado y de forma voluntaria:

☐ Solicito expresamente que el acceso al contenido comience de forma inmediata, antes de que termine el plazo de 14 días naturales de desistimiento.

☐ Reconozco que, una vez iniciado el acceso con mi consentimiento, pierdo mi derecho de desistimiento sobre este contenido digital, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Si prefieres no marcarlas, puedes hacerlo. En ese caso tu acceso se activará cuando transcurran los 14 días y conservarás íntegro tu derecho de desistimiento durante ese plazo. Ambas opciones están siempre disponibles. Lo que hoy dice tu web y hay que retirar.

En las landings figura la frase «En el caso específico de Ofertas y Descuentos NO HAY POSIBILIDADES DE CANCELACIÓN». Es nula: el desistimiento no desaparece porque el producto esté rebajado.

10. Cancelaciones y devoluciones voluntarias

Además de tu derecho legal de desistimiento, si en algún momento tienes un problema con un producto o consideras que no responde a lo que se anunciaba, escríbeme y lo hablamos. Estudio cada caso y busco una solución razonable.

Esto es un compromiso de trato, no una garantía contractual adicional, y no sustituye ni limita en ningún caso tu derecho legal de desistimiento.

Algunos productos tienen además condiciones propias de cancelación, más favorables que el mínimo legal, que sí son vinculantes. Están en el bloque B.

11. Normas de conducta

En las sesiones en directo y los talleres se aplican las normas del Código de Conducta, que forma parte de estas condiciones.

En resumen, no está permitido: el acoso, la discriminación o los comentarios ofensivos; las descalificaciones personales; el contenido sexual, violento o ilícito; el spam y la promoción comercial no autorizada; difundir fuera de la comunidad lo que se comparte dentro; suplantar identidades; e incumplir la licencia de uso del apartado 8.

Confidencialidad de la comunidad. Lo que se comparte en los espacios privados —portafolios sin publicar, tarifas, nombres de clientes, situaciones profesionales— no sale de ahí.

Qué pasa si se incumple. Ante una infracción leve te lo comunicaré por escrito con un requerimiento para que cese. La reiteración o una infracción grave podrá dar lugar a la suspensión o la expulsión, comunicada por escrito con indicación del motivo, y frente a la que podrás formular alegaciones en 7 días.

12. Grabaciones e imagen

Todo lo que ocurre en directo se graba. Asesorías individuales, masterclasses y webinars. Se te informará al inicio de cada sesión.

Asesorías individuales. La grabación forma parte del servicio: se te entrega para que te la descargues. Yo conservo la grabación una semana desde que te la envío y después la elimino.

Masterclasses y sesiones en directo. Se graban para ponerlas a disposición de las personas inscritas. Puedes participar con la cámara y el micrófono desactivados y formular tus preguntas por el chat.

Tú no puedes grabar. No está permitido grabar, capturar ni retransmitir las sesiones grupales ni difundir imágenes o intervenciones de otras personas participantes. Esto no afecta a la grabación de tu propia asesoría individual, que te entrego yo.

Uso promocional. Si en algún momento quiero usar un fragmento de una sesión, tu imagen, tu voz o tu testimonio con fines promocionales, te lo pediré expresamente después de la sesión, indicándote qué fragmento, para qué canales y durante cuánto tiempo. Podrás negarte sin ninguna consecuencia y podrás retirar tu autorización más adelante. Nunca va incluido en la aceptación de estas condiciones.

13. Garantías y responsabilidad

Obligación de medios, no de resultado. Los servicios formativos y de mentoría son una obligación de medios: me comprometo a prestarlos con la diligencia y la calidad descritas, no a que obtengas un resultado profesional o económico determinado. No garantizo la obtención de clientes, encargos, ingresos, representación, publicación ni ningún otro logro concreto, porque dependen de factores que no controlo: tu dedicación, tu trayectoria, tu mercado y las decisiones de terceros.

Los ejemplos, casos y testimonios que aparecen en la web reflejan experiencias individuales y no constituyen una promesa ni una estimación de resultados esperables.

La orientación que recibas no sustituye al asesoramiento jurídico, fiscal ni contable profesional. Las decisiones que tomes sobre tu actividad son de tu exclusiva responsabilidad.

Límite de responsabilidad. Salvo dolo o negligencia grave, y en aquello que la ley permita limitar, mi responsabilidad quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio del que traiga causa la reclamación. No responderé de daños indirectos ni de lucro cesante. Nada de esto limita mi responsabilidad por daños personales ni por los supuestos que la ley declara no excluibles.

Servicios de terceros. Algunos servicios se prestan a través de plataformas externas —Zoom, Calendly y la plataforma de la Escuela—, sujetas a sus propias condiciones. Condiciones Generales de Contratación  ·  Ilustrando Dudas  ·  ilustrandodudas.com 6 / 11

Enlaces de afiliación. Algunos enlaces de esta web son enlaces de afiliación: si contratas o compras a través de ellos puedo recibir una comisión, sin coste adicional para ti. La comisión nunca condiciona la recomendación, y cuando un contenido incluya enlaces de este tipo se indicará de forma visible.

Testimonios verificados. Todos los testimonios publicados proceden de personas que han cursado realmente el programa correspondiente y han autorizado su publicación por escrito. Conservo prueba documental de esa autorización.

14. Fuerza mayor, modificaciones y disposiciones finales

Fuerza mayor. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento debido a causas imprevisibles o inevitables ajenas a su control. Si la causa impide prestar el servicio de forma definitiva, se devolverán las cantidades correspondientes a la parte no prestada.

Modificación de estas condiciones. Puedo modificarlas para adaptarlas a cambios legales o de los servicios. Las nuevas condiciones se aplican solo a las contrataciones posteriores a su publicación. Si tienes un contrato en vigor de duración indefinida o renovable, te avisaré con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar sin coste antes de que la modificación surta efecto.

Nulidad parcial. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto seguirá en vigor.

Cesión. No puedes ceder tu posición contractual a otra persona sin mi consentimiento, salvo en el caso previsto para los eventos presenciales (apartado B.4).

Protección de datos. El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.

15. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Reclamaciones. Escríbeme a info@ilustrandodudas.com. Me comprometo a responder en un plazo máximo de un mes.

Resolución alternativa de litigios. La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea cesó su actividad el 20 de julio de 2025, en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228. Como alternativas, puedes acudir a:

• El Instituto Galego do Consumo e da Competencia o la oficina de consumo de tu municipio.
• Las Juntas Arbitrales de Consumo. No estoy adherida al Sistema Arbitral de Consumo, lo que no impide que puedas dirigirte a ellas ni que yo acepte someterme a un arbitraje concreto si ambas partes lo acordamos.
• Si resides en otro Estado de la Unión Europea, la Red de Centros Europeos del Consumidor (www.cec.consumo.gob.es).

Hojas de reclamaciones. En los talleres, retiros y residencias celebrados en Galicia dispongo de folas de reclamacións oficiales a tu disposición.

Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio, y conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia habitual. Si contratas como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Ourense.

B · CONDICIONES PARTICULARES POR PRODUCTO

B.1 · Cursos online grabados y masterclasses

Duración del acceso:

Producto	Acceso
Curso A Bolonia Vas + Revisión de Portfolio con Ío Bru	1 año desde la compra
Curso Soy Ilustrador ¿Y ahora qué?	3 meses desde la compra
Curso IlustraMoney	3 meses desde la compra
Pack Súper IlustraPro	6 meses desde la compra
Masterclasses IlustraFocus	Acceso ilimitado mientras la masterclass permanezca disponible, con un mínimo garantizado de 36 meses desde la compra. Si se retirara del catálogo, se avisará con al menos 60 días de antelación.

Los materiales expresamente marcados como descargables los conservas sin límite temporal, con la licencia del apartado 8.

Desistimiento. Se aplica la excepción del art. 103.m si has marcado las dos casillas del apartado 9 y el acceso ha comenzado. Si optaste por el acceso diferido, dispones de los 14 días completos.

Productos que incluyen una sesión individual —como el Curso A Bolonia Vas + Revisión de Portfolio— se rigen además por lo previsto en B.3 para la parte de asesoría.

Masterclasses en directo. El acceso a la sesión en la fecha indicada y a su grabación dentro de la plataforma. No asistir en directo no da derecho a devolución si la grabación se pone a tu disposición. Si tuviera que aplazar una sesión, te ofreceré la nueva fecha o la grabación; si se cancelara definitivamente, te devolveré el importe íntegro en un máximo de 14 días.

B.2 · Guías digitales y otros productos descargables

Qué son. Documentos descargables en PDF u otros formatos digitales. Actualmente: la Guía Digital A Bolonia Vas! (15 €) y la Guía Digital Soy Ilustrador ¿Y ahora qué? (18 €). El catálogo puede ampliarse con nuevos productos, cuyas condiciones específicas figurarán en su ficha.

Entrega. Se descargan inmediatamente tras la compra, a través del enlace que recibes por correo electrónico. Son tuyas sin límite temporal, con la licencia de uso personal del apartado 8.

Versiones. Adquieres la versión vigente en el momento de la compra. Las versiones posteriores o ampliadas son productos distintos y no se incluyen en tu compra.

Desistimiento. Al tratarse de contenido digital de descarga inmediata, se aplica la excepción del art. 103.m: si marcas las dos casillas y la descarga se activa, pierdes el derecho de desistimiento. Si prefieres conservarlo, puedes optar por que el enlace se active a los 14 días.

B.3 · Asesorías individuales

Modalidad	Duración	Precio
Asesoría Personal	45 minutos	180 €
Asesoría Personal	1 hora y 30 minutos	260 €

Las asesorías se contratan por sesiones sueltas.

Qué incluye. Preparación previa por mi parte a partir de tu trabajo y tu perfil, la videollamada por Zoom, la grabación en vídeo de la sesión para que te la descargues, y un correo de cierre con enlaces a los recursos y referencias que hayamos comentado.

Reserva. La fecha se acuerda a través de Calendly una vez confirmado el pago.

Cambios de fecha. Puedes cambiar la fecha sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación, a través del enlace de tu confirmación de reserva.

Cancelación tardía y no presentación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación y la no presentación a la hora acordada suponen que la sesión se considera prestada, salvo que prefieras recibir un vale canjeable durante 12 meses por cualquiera de mis servicios o productos, por el importe abonado. Se aplicará una cortesía de espera de 15 minutos antes de dar la sesión por no presentada.

Cambios por mi parte. Si soy yo quien necesita cambiar la fecha, te avisaré con la mayor antelación posible y te ofreceré una nueva. Si ninguna de las alternativas te encaja, podrás recuperar el importe de esa sesión.

Causa justificada. En caso de enfermedad u otra causa justificada acreditable, se reprogramará sin penalización.

Caducidad. La sesión contratada deberá disfrutarse en un plazo de 9 meses desde la compra, prorrogable por causa justificada. Los vales tienen una validez de 12 meses desde su emisión.

Desistimiento. Dispones de 14 días naturales para desistir. Si solicitas expresamente que la sesión se celebre antes de que finalice ese plazo y así lo confirmas al contratar, una vez celebrada la sesión el servicio se considera completamente ejecutado y el derecho de desistimiento se extingue.

B.4 · Talleres, retiros y residencias

Qué incluye y qué no. Lo detallado en la ficha del evento. El precio no incluye el desplazamiento hasta el lugar del evento ni ningún seguro de cancelación o de viaje. Te recomiendo contratar un seguro de viaje que cubra imprevistos personales.

Reserva. La plaza se confirma con el pago de una señal de reserva equivalente al 10 % o al 15 % del precio del evento, según se indique en la página de cada uno. La señal se descuenta del precio total y cubre los gastos de gestión y las reservas a proveedores que se comprometen desde el momento en que confirmas tu plaza.

Número mínimo de participantes. Cada evento se celebra si se alcanza un mínimo, que se indica en su página:

Tipo de evento	Mínimo de participantes
Residencias artísticas	4 personas
Drawventuras y retiros IlustraHub	12 personas

Cancelación por tu parte:

Antelación respecto a la fecha de inicio	Devolución
Más de 30 días naturales	100 % de lo abonado, descontando la señal de reserva
Entre 30 y 15 días naturales	50 % del importe abonado
Menos de 15 días o no presentación	Sin devolución

Cesión de plaza. En cualquier momento puedes ceder tu plaza a otra persona que cumpla los requisitos del evento, comunicándomelo con al menos 7 días de antelación y sin ningún coste adicional.

Cancelación por mi parte. Si el evento se cancela por no alcanzarse el número mínimo de participantes o por causa que me sea imputable, podrás elegir entre trasladar íntegramente tu importe a una nueva edición o recibir la devolución del 100 % en un plazo máximo de 14 días.

Si la cancelación o el aplazamiento se deben a fuerza mayor (catástrofe, restricción sanitaria, enfermedad grave de la facilitadora), te ofreceré una nueva fecha o, si no te encaja, la devolución del importe abonado descontando los gastos ya comprometidos y no recuperables, que se acreditarán documentalmente.

Normas del espacio. Durante el evento se aplica el Código de Conducta. En los eventos celebrados en Galicia hay hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición.

Imagen. Si se toman fotografías o vídeos del evento con fines promocionales, se te informará y se recabará tu consentimiento por escrito el primer día. Podrás negarte sin ninguna consecuencia y se te facilitará un distintivo visible para que se respete tu decisión.

Anexo I · Formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato. No es obligatorio usarlo: cualquier declaración inequívoca es válida.)

A la atención de: Rocío Martínez Moreno — Ilustrando Dudas
Lugar Barcia 55, Melón, 32411 Ourense (España)
info@ilustrandodudas.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio:

• Producto o servicio contratado: ______
• Número de pedido: ______
• Fecha de contratación: ______
• Nombre y apellidos: ______
• Domicilio: ______
• Correo electrónico: ______
• Firma (solo si se presenta en papel): ______
• Fecha: ______